Политика использования файлов cookie

1. Что такое cookie

Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере на устройстве посетителя. При следующем визите браузер передаёт этот фрагмент обратно, и сайт узнаёт, что запрос пришёл от того же устройства. Cookie не содержат фамилии, имени и номера телефона: это технические идентификаторы.

2. Какие cookie использует наш сайт

Технические (обязательные). Нужны для работы сайта: сохранение сессии, корректная отправка форм заявки и расчёта, запоминание того, что уведомление о cookie уже закрыто. Без них часть функций сайта не работает, отказаться от них нельзя — отключить можно только в настройках браузера.

Аналитические. Устанавливаются сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия), счётчик № 100244690. Позволяют видеть обезличенную статистику: сколько человек приходит на сайт и из каких источников, какие страницы смотрят, сколько времени проводят, где возникают сложности с навигацией. Метрика также записывает визиты (Вебвизор) — обезличенное воспроизведение действий на странице: прокрутка, клики, заполнение полей форм. Содержимое введённого в поля текста в записи не передаётся.

Рекламные cookie и пиксели рекламных систем на сайте на 4 октября 2026 года не используются. Если они появятся, этот документ будет дополнен до начала их использования.

3. Зачем мы это делаем

Оценить, по каким запросам и с каких площадок приходят посетители, какие страницы и расчёты им нужны, что мешает оставить заявку, и исправлять сайт по фактическому поведению, а не по предположениям. Данные используются в обезличенном виде и в совокупности, не для принятия решений в отношении конкретного человека.

4. Сроки хранения

Срок жизни cookie задаётся сервисом, который их устанавливает. Технические cookie хранятся в пределах сессии или до года. Cookie Яндекс Метрики хранятся в соответствии с условиями сервиса, актуальные сроки — в документах Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential.

5. Как отказаться или удалить cookie

Любой браузер позволяет запретить сохранение cookie и удалить уже сохранённые:

• Chrome — Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie;
• Яндекс Браузер — Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы;
• Firefox — Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов;
• Safari — Настройки → Конфиденциальность.

Отказ от сбора данных только Яндекс Метрикой возможен через официальное дополнение Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

Обратите внимание: при полном запрете cookie формы заявки и расчёта на сайте могут перестать работать.

6. Согласие и его отзыв

Продолжая пользоваться сайтом после того, как показано уведомление об использовании cookie, посетитель даёт согласие на использование cookie в объёме, описанном в этом документе. Согласие отзывается удалением cookie и запретом их сохранения в настройках браузера, а также обращением к оператору — ООО «ОТОПЛЕНИЕ», 195220, г. Санкт-Петербург, ул. Гжатская, д. 22, к. 1, лит. А, кв. 156, spb@kotlov.su.

7. Связь с другими документами

Обработка персональных данных, которые посетитель сообщает сам (имя, телефон, сведения об объекте), описана в Политике в отношении обработки персональных данных и в Согласии на обработку персональных данных.